Datenschutz

Stand: August 2026

Elke Ria Galler
Wolfseele
Am Mühlbach 2
88662 Überlingen
Deutschland
E-Mail: info@wolfseele.de

Beim Aufruf der Website verarbeitet der von uns eingesetzte Hosting-Dienstleister technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem gehören. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website sicher und zuverlässig auszuliefern und Angriffe oder technische Fehler zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.

Technische Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für Betrieb und Sicherheit nicht mehr erforderlich sind, sofern ein konkreter Sicherheitsvorfall keine längere Aufbewahrung notwendig macht. Der Hosting-Dienstleister wird, soweit erforderlich, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO eingesetzt.

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die gewählte Terminart, freiwillige Angaben zu Ihrem Hund sowie den Inhalt Ihrer Nachricht. Die Angaben werden per E-Mail an info@wolfseele.de übermittelt. Wenn die automatische Antwort aktiviert ist, erhalten Sie außerdem eine Eingangsbestätigung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Anfrage nicht zu einem Vertrag führt, löschen wir sie nach Abschluss der Bearbeitung, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen. Die Bestätigung im Formular dokumentiert nur, dass Sie diese Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen haben; sie ist keine Einwilligung in Werbung.

Für den Versand und Empfang von E-Mails setzen wir einen E-Mail-Dienstleister ein. Dabei werden Absender- und Empfängeradresse, Zeitpunkt, Betreff, Nachrichteninhalt und technische Zustelldaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche oder vertragliche Kommunikation oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die allgemeine geschäftliche Kommunikation. Mit dem Dienstleister wird, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

Kommt ein Vertrag zustande oder wird ein Termin verbindlich vereinbart, verarbeiten wir im geschützten Arbeitsbereich insbesondere:

Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Kundin oder des Kunden; Angaben zum Hund wie Name, Rasse, Alter, Geschlecht, Verhalten, Verträglichkeit, besondere Bedürfnisse und Medikamente; Termin-, Betreuungs- und Leistungsdaten; Notizen zur Durchführung; Vertrags-, Einweisungs- und Abrechnungsunterlagen sowie hochgeladene Dokumente.

Diese Daten werden zur Kundenverwaltung, Terminplanung, sicheren und tiergerechten Betreuung, Vertragsdurchführung, Kommunikation, Dokumentation und Abrechnung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich erforderliche Unterlagen verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit eine Verarbeitung zur Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Betriebssicherheit erforderlich ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kunden- und Betreuungsdaten werden nach Ende der Geschäftsbeziehung gelöscht, sobald sie nicht mehr für die genannten Zwecke benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder offenen Ansprüche entgegenstehen. Geschäftsbriefe werden regelmäßig sechs Jahre und Buchungsbelege regelmäßig acht Jahre aufbewahrt; längere Fristen können im Einzelfall gelten. Nicht mehr erforderliche freiwillige Notizen und Hundedetails sind früher zu löschen.

Im Arbeitsbereich kann aus den vorhandenen Kundendaten eine Datenschutzinformation für den Vertragsschluss erzeugt und ausgedruckt werden. Die Erstellung dient dazu, die Informationspflichten nach Art. 13 DSGVO nachvollziehbar zu erfüllen. Das unterschriebene oder anderweitig dokumentierte Exemplar kann zur Kundenakte genommen werden. Eine Unterschrift bestätigt den Erhalt der Information und ersetzt keine gesonderte Einwilligung, falls für einen zusätzlichen Zweck tatsächlich eine Einwilligung erforderlich wäre.

Der Arbeitsbereich ist nicht öffentlich zugänglich. Für Anmeldung, Sitzung und Sicherheit werden technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Sitzungsinformationen verwendet. Diese sind für den ausdrücklich gewünschten geschützten Dienst erforderlich. Eine Nutzung zu Werbe- oder Analysezwecken findet nicht statt.

Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur berechtigte Personen, die diese für ihre Aufgaben benötigen. Als Empfänger kommen außerdem Hosting-, E-Mail-, IT-Wartungs- und Backup-Dienstleister in Betracht. Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und, soweit erforderlich, durch Verträge nach Art. 28 DSGVO gebunden.

Eine Übermittlung in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Ob dies im Einzelfall geschieht, hängt von den tatsächlich eingesetzten Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleistern ab.

Die Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Der Arbeitsbereich ist durch eine Anmeldung geschützt. Datenbank und Dateien werden technisch gesichert und in Backups einbezogen. Backups werden nur für Wiederherstellungs- und Sicherheitszwecke verwendet, zugriffsgeschützt aufbewahrt und nach Ablauf des betrieblich festgelegten Sicherungszeitraums gelöscht oder überschrieben.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können einer Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@wolfseele.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für private Unternehmen in Baden-Württemberg ist grundsätzlich der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienstleister oder die Datenverarbeitungen ändern.